บริการรับเป็นวิทยากรและพิธีกร
ดำเนินรายการอย่างเป็นทางการ

บริษัท โปรครีเอเตอร์ จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัทฯ") ให้ความสำคัญและเคารพในสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการติดต่อประสานงานเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ข้อมูลบริษัทของท่าน, และข้อมูลรายละเอียดของงานสัมมนา/อีเวนต์ที่ต้องการให้เราให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร นำเสนอใบเสนอราคา และจัดทำสัญญาจ้าง
• เพื่อเตรียมความพร้อม ทำความเข้าใจสคริปต์ และดำเนินการให้บริการตามที่ตกลงกันไว้
• เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ข้อมูลของท่าน ข้อมูลธุรกิจ และความลับขององค์กรท่าน จะถูกเก็บรักษาด้วยมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุด บริษัทฯ จะไม่มีการส่งต่อ เผยแพร่ หรือขายข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม (Third Party) โดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งทางกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในการดูแลของเราได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กำกับดูแลการใช้บริการทั้งหมดของ บริษัท โปรครีเอเตอร์ จำกัด การที่ท่านยืนยันการจ้างงาน ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน

1. ขอบเขตและมาตรฐานการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการเป็นวิทยากรบรรยาย พิธีกรดำเนินรายการ และผู้ดำเนินรายการเสวนา ตามขอบเขต ระยะเวลา และสถานที่ที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือสัญญาจ้างอย่างเป็นทางการ บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะให้บริการด้วยมาตรฐานวิชาชีพสูงสุด

2. ความรับผิดชอบของผู้ว่าจ้าง (ลูกค้า)

ผู้ว่าจ้างมีหน้าที่จัดเตรียมข้อมูล รายละเอียดงาน สคริปต์ (ถ้ามี) และกำหนดการ (Agenda) ที่ชัดเจน ส่งให้บริษัทฯ ล่วงหน้าอย่างน้อย 3-5 วันทำการ เพื่อให้วิทยากร/พิธีกรสามารถซักซ้อมและเตรียมตัวได้อย่างถูกต้อง

3. ข้อจำกัดด้านเนื้อหาและการปฏิเสธการรับงาน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์งดรับงานและยกเลิกการให้บริการได้ทันที หากพบว่างานดังกล่าวมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับ: การชี้ชวนลงทุนที่ผิดกฎหมาย, สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์, การโฆษณาทางการแพทย์เกินจริง, ประเด็นทางศาสนา หรือการเมืองที่ละเอียดอ่อน

4. การเปลี่ยนแปลงกำหนดการหน้างาน

หากมีการเปลี่ยนแปลงเวลา สถานที่ หรือสคริปต์หน้างาน ผู้ว่าจ้างต้องแจ้งให้ทีมงานทราบทันที บริษัทฯ จะพยายามอย่างเต็มที่ในการปรับตัวตามสถานการณ์หน้างาน แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงกะทันหันที่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้า

บริษัท โปรครีเอเตอร์ จำกัด มีนโยบายเพื่อความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้ใช้บริการในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยหรือมีการเปลี่ยนแปลงการจัดงาน ดังนี้

1. กรณีบริษัทฯ ไม่สามารถปฏิบัติงานได้ (คืนเงิน 100%)

หากวิทยากรหรือพิธีกรไม่สามารถไปร่วมงานได้ตามกำหนดการ เนื่องจากเหตุสุดวิสัยทางฝั่งของบริษัทฯ (เช่น อุบัติเหตุรุนแรง ภัยพิบัติ หรือเจ็บป่วยกะทันหันจนต้องเข้ารับการรักษา) และบริษัทฯ ไม่สามารถจัดหาบุคลากรทดแทนที่ลูกค้ายอมรับได้ ทางบริษัทฯ ยินดีคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวน 100% ภายใน 7 วันทำการ

2. กรณีผู้ว่าจ้างขอยกเลิกงาน (Cancellation Policy)

• ยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 15 วัน: คืนเงิน 50% ของจำนวนเงินมัดจำที่ชำระมาแล้ว
• ยกเลิกล่วงหน้าน้อยกว่า 7-14 วัน: ขอสงวนสิทธิ์ในการริบเงินมัดจำเต็มจำนวน เพื่อเป็นค่าเสียโอกาสในการรับงานอื่น
• ยกเลิกล่วงหน้าน้อยกว่า 3 วัน: ผู้ว่าจ้างต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวน 100% ตามที่ตกลงไว้ในสัญญา

3. กรณีเลื่อนวันจัดงาน

หากผู้ว่าจ้างต้องการเลื่อนวันจัดงาน ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ โดยสามารถเลื่อนคิวงานได้ 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 60 วันนับจากกำหนดการเดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคิวงานที่ว่างตรงกัน)

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

หากเข้าเงื่อนไขการคืนเงิน กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงินและหน้าสมุดบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชีต้องตรงกับนิติบุคคล/บุคคลที่ว่าจ้าง) ทางเราจะดำเนินการโอนเงินคืนภายใน 7 วันทำการ

เนื่องจากรูปแบบธุรกิจของเราเป็นการให้บริการทักษะวิชาชีพ (Professional Services) นโยบายการจัดส่งสินค้าและการส่งมอบผลงานจึงครอบคลุมถึง "การส่งมอบเอกสาร" และ "การลงพื้นที่ให้บริการตามกำหนดเวลา" ดังมีรายละเอียดต่อไปนี้

1. การส่งมอบเอกสารก่อนวันจัดงาน (Pre-event Delivery)

กรณีที่บริษัทฯ ต้องเป็นผู้จัดทำสคริปต์ (Scripting) หรือเอกสารนำเสนอ (Presentation) บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งไฟล์ร่าง (Draft) ให้แก่ลูกค้าตรวจสอบผ่านทางอีเมล ภายในระยะเวลาไม่น้อยกว่า 5 วันทำการก่อนถึงวันจัดงาน เพื่อให้ลูกค้ามีเวลาตรวจสอบและแจ้งปรับแก้ไขได้สูงสุด 2 ครั้ง ก่อนส่งมอบไฟล์ฉบับสมบูรณ์ (Final Version)

2. การลงพื้นที่ส่งมอบบริการ (On-site Service Delivery)

• การตรงต่อเวลา: ทีมงานและวิทยากร/พิธีกร จะเดินทางไปถึงสถานที่จัดงาน (On-site) ล่วงหน้าอย่างน้อย 1-1.5 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาเริ่มงานที่ระบุไว้ในกำหนดการ
• การเตรียมความพร้อม: ช่วงเวลาดังกล่าวก่อนเริ่มงาน จะใช้เพื่อเตรียมความพร้อมของระบบเสียง (Sound Check), ตรวจสอบมุมกล้อง (กรณีงานไฮบริด), และซักซ้อมความเข้าใจลำดับงาน (Briefing) กับผู้จัดงานอีกครั้ง

3. การส่งมอบบริการผ่านช่องทางออนไลน์ (Online Event Delivery)

สำหรับงานสัมมนาออนไลน์ วิทยากรจะเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการประชุม (เช่น Zoom, MS Teams) ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที พร้อมอุปกรณ์ภาพและเสียงคุณภาพสูง และสแตนด์บายสัญญาณอินเทอร์เน็ตสำรองตลอดการบรรยาย